Легке повернення" від "Нової пошти" – швидко, безкоштовно, без турбот!

"Нова Пошта" запровадила нову послугу "Легке повернення"

Ця послуга дозволяє покупцям швидко та безкоштовно повертати товари продавцям протягом 14 днів після отримання.

Як скористатися послугою "Легке повернення"?

1. Узгодьте повернення з продавцем: перед поверненням товару обов'язково зв'яжіться з продавцем для погодження умов повернення та відшкодування коштів.
2. Створіть заявку на повернення:
   • Увійдіть до мобільного додатку або онлайн-кабінету "Нової пошти".
   • Перейдіть до розділу "Мої посилки" та оберіть отриману посилку, яку бажаєте повернути.
   • У розділі "Керувати посилкою" виберіть опцію "Легке повернення".
   • Вкажіть причину повернення з запропонованого списку.
3. Надішліть товар: після створення електронної накладної на повернення, протягом 12 годин відправте товар назад продавцю через поштомат, відділення або замовте кур'єра.

Важливі деталі:

• Безкоштовне повернення: послуга безкоштовна для документів та посилок вагою до 30 кг, якщо повернення здійснюється протягом 14 днів після отримання.
• Адресне повернення: якщо повернення здійснюється на адресу, стягується додаткова плата за адресне обслуговування у розмірі 35 грн, при цьому сама доставка залишається безкоштовною.
• Обмеження: поверненню підлягають лише товари, які відповідають вимогам Закону України "Про захист прав споживачів". Вантажі понад 30 кг, палети та шини-диски не входять у послугу та розраховуються за стандартними тарифами.

Завдяки послузі "Легке повернення" від "Нової пошти", процес повернення товарів став ще зручнішим та швидшим. Детальнішу інформацію можна отримати на офіційному сайті компанії.