«Лёгкий возврат» – быстро, бесплатно, без забот!

"Новая Почта" внедрила новую услугу "Лёгкий возврат"

Эта услуга позволяет покупателям быстро и бесплатно возвращать товары продавцам в течение 14 дней после получения.

Как воспользоваться услугой "Лёгкий возврат"?

1. Согласуйте возврат с продавцом: перед возвратом товара обязательно свяжитесь с продавцом для согласования условий возврата и возмещения средств.
2. Создайте заявку на возврат:
   • Войдите в мобильное приложение или онлайн-кабинет "Новой Почты".
   • Перейдите в раздел "Мои посылки" и выберите полученную посылку, которую хотите вернуть.
   • В разделе "Управлять посылкой" выберите опцию "Лёгкий возврат".
   • Укажите причину возврата из предложенного списка.
3. Отправьте товар: после создания электронной накладной на возврат, в течение 12 часов отправьте товар обратно продавцу через почтомат, отделение или закажите курьера.

Важные детали:

• Бесплатный возврат: услуга бесплатна для документов и посылок весом до 30 кг, если возврат осуществляется в течение 14 дней после получения.
• Адресный возврат: если возврат осуществляется на адрес, взимается дополнительная плата за адресное обслуживание в размере 35 грн, при этом сама доставка остаётся бесплатной.
• Ограничения: возврату подлежат только товары, которые соответствуют требованиям Закона Украины "О защите прав потребителей". Грузы свыше 30 кг, паллеты и шины-диски не входят в услугу и рассчитываются по стандартным тарифам.

Благодаря услуге "Лёгкий возврат" от "Новой Почты", процесс возврата товаров стал ещё удобнее и быстрее. Более подробную информацию можно получить на официальном сайте компании.